近年来
，，
，，在疫情反复等诸多不确定因素影响下，，，乌卡时代被频频提及
。
。面对多变的环境，，，业界普遍认为数字化转型是企业应对挑战、、
、
、走向高质量发展的重要路径。
。。

11月11日，
，，在“2022中国协同管理高峰论坛暨泊啦云智能第12届用户大会”上，，，中国人民大学商学院教授、、、
、学术委员会主任，
，原院长毛基业指出，，，企业数字化转型本质上是基于数字技术的组织重构、
、、
、是人的转型。。企业从信息化到数字化，，，需要从人的转变开始
，，，，从组织架构调整、、文化来做全方位的组织变革
。。。。

数字化转型的底层逻辑

如何看待今天的数字经济
，
，，
，为什么数据变得如此重要？？
？
？我觉得今天最大的变化，，
，，就是数据的作用
。。。

首先，，从最前端数据获取的源头上，，，，发生了根本性变化
。
。以前，，，，我们靠人来记录、、再输入到电脑里，，数据既不准确也不及时；今天在源头上，
，就是一个传感器自动采集、
、、业务线上化后数据自动沉淀的过程，，数据会更加准确和及时。。。。我们一旦应用协同运营软件，
，，就会自动沉淀数据。
。
。。

电商大数据也是一个重要数据来源。
。今天是双11，，，，也是一个重要的日子。。。全世界超过一半以上的电商交易都在我们中国
，
，，这也是一个奇迹。。
。电商高峰的时候一秒钟二三十万笔交易，，
，
，数据自动沉淀下来。。
。物联网时代，
，，每个人手上的手机也在不停采集数据。。。如果没有GPS这样的传感器，，，今天早上如何打车
？？？？传感器、
、、
、和扫码也都是数据自动在海量汇集
。。

再举个例子，，，，顺丰速递有一个货过来
，，，
，对方一下单，，我的微信小程序就会通知我。
。。
。现在疫情防控如果我不能去单位，
，
，，我要改变一下送货地址，，，我可以随时用小程序去修改；什么时候货被快递小哥取走了
、、
、
、什么时候货到哪里、、、、什么时候预计送来，，，，这个全过程透明可视化。
。。。这完全是每个环节扫二维码的结果，，，，信息流和物流的同步，，带来新的用户价值和商业模式的创新
，，这就是最底层的根本变化
。。。

物流成本今天降的如此的低，，，背后就是数据采集和处理的效率。
。有了物流的全过程透明可视，，
，
，就可以优化流程，，提升运营效率的，
，还可以商业模式的创新。。。这一切源自今天海量数据的获取方式发生了根本性变化。。。电商
、、、
、传感器、、、
、扫码这些动作让数据采集便利了、、
、线上化了。
。

数字化转型的趋势与本质

什么是数字化？？？数字化就是数码化。。。
。我们的数据获取、、、存储、
、处理全面的计算机化；传输通过数字化网络
，
，，，且全连通。。。

影响企业数字化的大（数据）
、、人（工智能）、
、、、物（联网）、、、云（计算）应用无处不在。。。
。这些技术的应用无处不在，，
，全都沉淀下数据；比如，，人工智能已经不局限于语言和图像识别，
，
，，我们看到更多人工智能生成内容。。。这样才能解释为什么今天数据成为重要资产，
，数据从量到质的变化
，
，
，，海量数据全连通，，关联之后产生价值，
，
，这就是驱动一切的数字经济底层的驱动力。。。。

我们的协同运营软件也是重要的沉淀数据、、、搜集数据的工具。。。。像顺丰这样的全过程透明可视是在消费互联网的场景下出现的（C段业务）
，，，，我们要把它在产业互联网，，
，在组织中实现。。。。这就是未来的方向。。。
。一切组织效率的提升、、优化源自透明可视化。
。。

什么是数字化转型？？
？就是用数字技术重构业务与组织，，核心是重构。
。。。去年12月，，，
，中央经济工作会议公报讲到了加快数字化改造，，，我认为“改造”是很好的词
，
，，，更深刻的是生产关系的重构。
。你用协同运营软件
，，，，你和你的员工的关系，，
，，由于沟通方式的改变，，，，透明可视化的出现
，，带来了管理上的变化
。
。。管理层级可能压缩一两个
，，，不需要那么多中层管理，
，，，这都是生产关系的改变，，是组织的重构。。。

我们讲数字化的逻辑就是业务全部线上化，
，，，包括协同办公和运营，，，之后沉淀下来海量数据，，
，
，再之后就可以做优化，，，所有业务用数据来驱动。。
。
。

数字化转型的目标是什么？？今天我们企业面对很大压力，，，制造业上游的原材料成本不断上升
，
，下游又是红海一片，，，，企业夹在中间，，我们必须做的第一条就是降本增效
，，，，所以我们看到，
，，，数字化转型最大的驱动力是降本增效。
。

二是提供新的商业价值，，，，所有企业存在的目的，，就是创造客户价值。
。。。全连通时代，，，，让我们更好地了解用户
、
、了解用户的痛点
、、、、可以做精准用户画像，，，从而创造客户价值。。
。。由于物联网、、、、万物互联，，你的设备、、、
、产品的使用状态可以传回来，，，，你离用户更近了。。

三是做新增长点，，，商业模式的创新。。

如何降本增效？
？在制造业就是要看提高人
、、、、机
、、、料、、法、
、环的效率；从组织线上化开始。。泊啦云智能软件本质上就是帮助组织线上化
，，，人的全连通。。。。第一个是组织线上化；二是设备线上化；三是管理流程线上化；之后为了更好地服务客户，，你的产品服务线上化。
。。。整个组织降本增效最根本的是全部线上化。。

这个趋势说明数据的力量，，数字化转型的力量。
。蓝线是数字化转型的企业，，红线是没有转的企业，，，，两类企业营收的差距是20个点、、、右侧是利润差距接近30个点。
。
。。三四年之后我们再看这张图
，
，，
，趋势非常的明确。
。。

数字化转型与组织重构有哪些维度？
？？？

第一是产品服务的数字化，，包括智能家居、、自动驾驶方方面面都是智能物联网的应用，，人工智能、、、、数字技术就是业务。
。

第二是内部流程线上化，，泊啦云智能的软件帮助我们内部流程线上化，，，，沉淀下来数据，，，，可以帮助改进流程；这里面包括人力资源、、
、财务、、RPA方方面面的应用。。

第三是全过程透明带来组织结构的变化，，，，扁平和平台化。。。
。我见过太多案例，，，就是数据呈现透明可视带来的管理变革和效率提升；由于全都是透明可视，，，，带来的变化是管理职能和决策方式的改变
，，是组织生产关系的改变。。。。

第四是渠道的数字化转型，，，主要涉及数字化营销，
，这是企业的龙头。。

第五是产业互联网，，，连通企业的上下游。。。中国企业家特别善于战略思维，，用生态赋能的概念去做产业互联网，，，联通、、、赋能上下游
。
。

我总结数字化转型有五个维度；根本上讲
，
，是流程再造
、、是组织变革、、是生态关系的改变。。。。

数字化转型面临的挑战

有人说疫情把数字化转型提速了10年，，，，线上办公和线上业务应用爆发式增长，
，包括协同运营平台以及整合到上面的应用。。这个趋势是非常明确的、、不可逆转的趋势。。但是，，，说起来容易，，做起来难。
。。
。

这是IDC在2019年的研究报告，
，，数字化转型的六类挑战，，，，前五类都是管理问题，，只有第六类个是技术问题
。。。我讲数字化转型，，，，是流程再造、、、、是组织变革
，，它产生的效果一定是三分技术、
、、七分组织，，技术带来30%的回报，，，，70%都是通过组织变革
、、、、流程再造、、生产关系改变带来的成效
。
。

我们国内企业家数字化转型面临的挑战也是巨大的。。我们很多时候看到雷声大、、、
、雨点小，，
，数字化转型企业通常都是在单点应用数字化创新，，，，但是深刻的流程再造、、组织变革非常少的，，
，问题出在哪里？？最核心的就是缺乏认知
，，，中国企业过去30年多年的快速成长和成功，，
，没有经过西方那样认认真真的信息化；我们企业多数成功不是靠的精细化管理，，是天然缺的信息化的基础
。。。

所以我们的企业家的数字化认知上不足，，
，
，导致对数字化理解不透
，，就不会转、、
、缺方法，，，，在无人区探索、、、
、不敢下决心、、
、、决策者缺位。。。想好了转也不能转，，缺乏人才、
、、缺乏方法、、
、、缺乏经费
。
。。

怎样应对这三个挑战
？？？我认为最根本的就是底层人的转型、
、、
、人的变化，，，人的认知的提升，
，，，这个是长期的过程。。。。数字化转型这样深刻的数字变革，
，，是颠覆式的创新，
，，，一定需要认知的飞跃。。

不会转怎么办？
？？第一件事情
，，一定是学习，，，，一把手对数字化转型的认识。。这是一场革命，，如果没有数字化的理念，
，，，贫瘠的土壤上长不出来数字化的成果。。
。企业家可以向供应商学习，，，从自己点餐、
、、订票和叫车开始，，从互联网思维和服务开始。。。学到什么程度
？？？？有的企业家学到对中台技术的理解，，，，什么是业务中台
、、、、什么是数字中台，
，是全公司第一个学明白的。
。
。。没有这样的认知
，，，后面的组织变革无从发生。
。。。

不会转始于学习，，，不敢转提升认知。
。。。比如，
，，有企业家把数字化转型、
、智能制造看成新的工业文明，，转型的重点老板亲自定。
。
。
。如果企业家的认知到了这样深度，，，，一定能够下决心。。。。

学习到位，，，
，看过行业标杆，，，
，再看跨行业标杆，，，之后新愿景、、、
、新业务一定会出来。。
。。有了新愿景，，转型目标可以拆分到不同的单位，，，，就会变成业务牵引驱动的数字化转型。。。
。

最后总结，
，首先我们必须认识到，，数字化转型是不可逆转的趋势
，，，一定要脚踏实地从学习开始
：第一步是组织学习，，
，，从一把手开始学习
，，
，再推动组织学习
；学习到位自然就产生新的业务战略，
，新的业务蓝图和愿景。。。。分解、、、、拆分变成组织变革的动力；然后再重构组织，，，，用专门的机构、、
、、部门去推动；之后是人的匹配和转型，
，，包括招新人
、、培养老员工
，，
，培养用种子用户；最后是快速迭代，，一个部门懂业务、、、
、懂技术的人员一点点的去创新，，，，先实现零到一
，
，，
，然后再快速复制。。。

以上就是我分享的内容，，希望对大家有所启发。。

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